НОВОСТИ | Единая патронажная служба

2024 - 2023

2022 - 2021

2020

АРХИВ

ЧТО НОВОГО:

▪︎ новый национальный домен верхнего уровня RU
▪︎ новый онлайн-адрес сайта (домен): espu-site.ru
▪︎ оптимизация сайта под все виды современных устройств (планшетные компьютере, смартфоны, ПК)
▪︎ функциональное расширение анкетных инструментов сайта благодаря интеграции "Smartform"
▪︎ интуитивная навигация по сайту с сохранением предыдущего визуального стиля

С 1 июня на официальном сайте патронажной службы прекращается дальнейшая поддержка раздела "ФОРУМ", в связи с неэффективностью. Для сбора и публикации отзывов, в качестве альтернативы данному разделу выступят официальные карточки организации на поисковых системах Яндекс и Google, а также сторонние интернет-справочники Zoon, 2GIS, Blizko. Основным способом обратной связи останется раздел помощь ►

Стоимость услуг
Не смотря на сложившуюся экономическую ситуацию в стране, мы продолжаем удерживать доходную часть патронажной службы на уровне 2020-2021 года. Корректировка стоимости услуг обусловлена только повышением вознаграждения Исполнителей (специалистов по уходу).

График работы
Работа нашей организации ведётся в стандартном режиме. График работы и часы приёма патронажной службы в вашем городе уточняйте по бесплатному телефону, указанному на сайте.

COVID-19
На 1 квартал 2022 года эпидемиологическая ситуация крайне негативно сказывается на оказание услуг. Отмечается острая нехватка персонала в ряде регионов по причине повышенной заболеваемости.

Оплата услуг для зарубежных Клиентов
К сожалению, на неопределённый срок приостановлены переводы денежных средств через сервисы Wise и WESTERN UNION, позволявшие зарубежным Клиентам оплачивать патронажные услуги. Но благодаря своевременным авансовым платежам, был сформирован депозит, который обеспечит полноценный уход и присмотр за близкими наших Клиентов на протяжении всего текущего года.
Мы продолжаем поиски альтернативных способов перевода денежных средств для успешного взаимодействия с зарубежными Клиентами, чьи родственники нуждаются в патронажных услугах на территории РФ.

С 1 октября произойдёт изменение графика работы офисов организации в связи с осложнениями эпидемиологической ситуации в стране.
График работы офисов патронажной службы: пн, ср, пт
▪︎ приём Клиентов: с 10:00 - 15:00 (без записи); с 15:00 - 18:00 (по записи);
▪︎ выезд менеджера для заключения Договора на оказание услуг: ежедневно с 10:00 - 18:00 (по записи);
▪︎ приём и регистрация Соискателей: с 10:00 - 14:00 (по записи);
Мы обязательно сообщим о возобновлении стандартного графика работы патронажной службы.

Постепенно набирает обороты наш амбициозный проекта «ESPU ONLINE», позволяющий предоставлять услуги населению в городах и регионах без фактического представительства (офиса).
Активному развитию сервиса бесспорно способствует репутация организации, внушительный опыт в сфере услуг, современные технологии и конечно же ответственный и новаторский подход самих сотрудников.

К благоприятным факторам развития данного формата можно также отнести следующие:
▪︎ оптимальная ценовая политика благодаря федеральному охвату и уменьшению операционных расходов (аренда, оборудование, услуги для бизнеса);
▪︎ удобство и оперативность в получении услуги по средством заключения ДОУ и оплаты услуг в электронном формате;
▪︎ тенденция повышения уровня доверия к онлайн-сервисам со стороны современного потребителя (люди активно пользуются сервисами вызова такси, доставкой еды, онлайн-обучением и др.)
О перспективе и будущих масштабах проекта «ESPU ONLINE» можно судить уже сегодня, поскольку служба уже предоставляет услуги в крупных городах Юга, Поволжья и на Западе России.

ЧТО НОВОГО:

▪︎ новый онлайн-адрес сайта (домен): www.espu-service.com
▪︎ новые раздел: "Оплата услуг"
▪︎ функциональное расширение раздела "АНКЕТА ЗАКАЗЧИКА" (добавлен выбор категории услуг; добавлена форма "РЕКВИЗИТЫ ЗАКАЗЧИКА" для заключения Договора на оказание услуг в электронном виде)
▪︎ функциональное расширение раздела "Онлайн-регистрация исполнителей"
▪︎ новые информационные разделы: "Как получить услугу", "Динамический рейтинг организации", "Виды ухода за пожилыми", "Мы в instagram"
▪︎ обновленный визуальный стиль и навигация по сайту
▪︎ быстродействие и оптимизация для мобильных устройств

С 1 ноября Волгоградской отделение Единой патронажной службы начинает предоставлять свои услуги по Астраханской области. Жителям городов Астрахань и Ахтубинск станут доступны услуги приходящей (почасовой) сиделки на дому, а также круглосуточный и почасовой уход за пациентами в стационарах города.
Официальный веб-сайт: www.espu-astrahan.com

В сентябре состоялось открытие представительства Единой службы патронажных услуг в городе Екатеринбург по адресу: ул. Куйбышева, 44Д, оф. 1009 ("Центр международной торговли").
Стоит отметить, что работа представительства очень важна для дальнейшего рекрутинга и предоставления услуг на всей территории Свердловской области (включая города Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов и др.).
Для граждан, проживающих в данном регионе доступна онлайн-регистрация в патронажной службе.
Открытие данного представительства знаменательно также тем, что организация получает статус федеральной сети, поскольку её деятельность выходит за пределы Южного федерального округа.

Официальный веб-сайт: www.espu-ekaterinburg.com

С 8 июня все отделения патронажной службы начинают работу в стандартном режиме. График работы уточняйте в карточке организации или на официальном сайте отделения вашего города.

ВАЖНО! На период действия карантина приём граждан осуществляется только при наличие средств индивидуальной защиты (медицинская маска).

В России активизировались мошенники, пытающиеся заработать на распространении новой коронавирусной инфекции. Они проникают к пожилым людям в дома под видом волонтёров, дезинфекторов и работников соцслужб, предлагают купить «чудо-лекарства» от COVID-19 или провести экспресс-тесты на наличие вируса, при этом похищают денежные средства и материальные ценности. Также увеличилось число попыток мошенничества в интернете и через СМС сообщения, которые призываю оплатить штраф за нарушение режима самоизоляции.

В связи с данными событиями Единая патронажная служба публикует статью: "Мошенничество во время коронавируса: шесть самых популярных уловок".

В России активизировались мошенники, пытающиеся заработать на распространении новой коронавирусной инфекции. Они проникают к пожилым людям в дома под видом волонтёров, дезинфекторов и работников соцслужб, предлагают купить «чудо-лекарства» от COVID-19 или провести экспресс-тесты на наличие вируса, при этом похищают денежные средства и материальные ценности. Также увеличилось число попыток мошенничества в интернете и через СМС сообщения, которые призываю оплатить штраф за нарушение режима самоизоляции.

Рекомендуем установить определитель номера на свой смартфон: к примеру от сервиса Яндекс >>

Официальные контакты сотрудников Единой службы патронажных услуг

+78004447103 - бесплатная федеральная линия
+78004447108 - бесплатная федеральная линия
+79002444703 - многоканальная линия (WhatsApp, Viber)
+79898583825 - региональный руководитель
+79898583809 - ведущий менеджер
+79951910828 - менеджер по персоналу
+79002485565 - отдел кадров
+79180442853 - отдел кадров
+79044487991 - отдел кадров
+79002315052 - отдел кадров
+79047747019 - специалист по работе с клиентами

На период введения карантина все отделения службы переходят на удалённую работу до стабилизации обстановки.
Консультация по вопросам оказания услуг и поддержка действующих Клиентов осуществляется ежедневно с 9:00 - 20:00.
Проведение интервью (собеседований) с Соискателями, а также онлайн-регистрация граждан осуществляются ежедневно с 9:00 - 18:00.
Оформление документов на предоставление услуг осуществляется при помощи электронной почты и других интернет сервисов.

Берегите себя и своих близких!

В начале апреле состоится открытие представительства Единой патронажной службы в Центральном районе города Сочи по адресу: ул. Роз, д. 48а, этаж 2,оф. 10/2
Основной задачей представительства станет приём и регистрация соискателей на должность "сиделка (помощник по уходу)". Для граждан, проживающих в отдалённых микрорайонах Сочи (Адлер, Хоста, Мацеста, Лазоревское и др.) уже доступна онлайн-регистрация в патронажной службе.

Официальный веб-сайт: www.espu-sochi.com

С 10 февраля для клиентов появилась возможность бесплатного обращения в патронажную службу, благодаря запуску многоканальной федеральной линия: 8 (800) 444-71-03.
Мы считаем, что данная возможность станет особенно полезной в предоставлении услуг для иногородних клиентов, пожилые и близкие родственники которых проживают на территории Краснодарского края, Ростовской области и других регионов.
Основной телефон патронажной службы: +79002444703, также доступен в качестве сотовой связи и мессенджеров WhatsApp и Viber.

График работы линии: ежедневно с 9:00 - 20:00
Всегда рады Вашему звонку!

В декабре Единая патронажная служба обновила стандарты проверки соискателей на должность "сиделка (помощник по уходу)".
При прохождении регистрации, кадровые специалисты службы осуществляют дополнительную проверку кандидатов по следующим ресурсам:
✔ проверка паспорта через Главное управление по вопросам миграции МВД России;
✔ проверка подлинности документов и сертификатов об образовании через Федеральный реестр сведений о документах об образовании / квалификации;
✔ проверка по базе МВД России в категории "Федеральный розыск";
✔ проверка наличия задолженностей в Федеральной службе судебных приставов.

С 8 ноября стартуют новые условия по программе лояльности патронажной службы. Теперь с третьего месяца обслуживания, Клиентам предоставляется фиксированная скидка на общую стоимость услуг в размере от 2 до 5%.
Также, программа затронула условия предоплаты за услуги для иногородних Клиентов. Появилась возможность авансового платежа в размере 50% от стоимости услуг, и остаточного платежа при фактическом заступлении специалиста на смену.

* Данные условия по программе лояльности распространяются на услуги по уходу за больными / пожилыми людьми с 08.11.2019 г.

27 сентября прошло обновление эксклюзивного сервиса онлайн-регистрации для соискателей, проживающих на территории Краснодарского края.Электронная анкета исполнителя получила тестовый сегмент и стала более удобной и интуитивной. Поддерживается упрощенная мобильная версия.Получите консультацию по прохождению онлайн-регистрации по тел: +7 (918) 044-28-53 (ежедневно с 9:00 - 18:00)

5 сентября состоится открытие представительства Единой патронажной службы в городе Ростов-на-Дону по адресу: ул. Социалистическая, 74, 6-й этаж, оф. 609 (Бизнес центр "Купеческий Двор").
Основной задачей Ростовского отделения станет приём и регистрация соискателей на должность "сиделка (помощник по уходу)". Для граждан, проживающих на территории Ростовской области в т.ч в городах Батайск, Новочеркасск, Таганрог, Новошахтинск и др. станет доступна онлайн-регистрация в патронажной службе.

Официальный веб-сайт: www.espu-rostov.com

С 1 мая Краснодарское отделение Единой патронажной службы начинает предоставлять полный спектор услуг категории №1 в городе Новороссийске. Жителям города-героя станут доступны услуги приходящей (почасовой) сиделки на дому, а также круглосуточный и почасовой уход за пациентами в стационарах города.

ЧТО НОВОГО?

▪︎ обновленный визуальный стиль и улучшенная навигация по сайту
▪︎ обновление разделов сайта: прайс-лист, услуги
▪︎ раздел с подробным описанием нового вида услуг няня / гувернантка для ребёнка
▪︎ скорректированы условия по предоставлению услуг категории №1 (особые условия)
▪︎ добавлена отдельная тема на форуме: услуги няни / гувернантки
▪︎ новая вакансия в разделе работа: няня / гувернантка (требования, вилы занятости)
▪︎ доступна онлайн-регистрация соискателей на должность специалист по уходу (раздел "РАБОТА")
▪︎ обновление формы моё резюме (дополнен список вопросов)
▪︎ прекращена поддержка раздела: актуальные вакансии

19 декабря ЕСПУ по Волгоградской области заключила соглашение с международной патронажной службой "Каритас". Данное сотрудничество позволит работникам, не имеющим специальных навыков, пройти бесплатное обучение по программе "уход за людьми с ограниченными возможностями". В результате прохождения обучения работнику выдаётся сертификат о получении квалификации.

3 сентября состоится открытие центрального отделения Единой службы патронажных услуг по Краснодарскому краю по адресу: ул. 40-летия Победы, д. 60, оф. №7.
В связи с открытием, патронажная служба приглашает на работу граждан с опытом по уходу за больными и пожилыми людьми на дому и в стационарах.

Официальный веб-сайт: www.espu-service.com

Устанавливаются инциденты использование названия нашей организации "Единая служба патронажных услуг" и "Единая патронажная служба" сторонними агентствами / службами на территории Ростовской области и города Ростов-на-Дону.
В целях предотвращения неправомерных действий со стороны недобросовестных организаций, на официальном сайте Единой патронажной службы опубликован список корпоративных номеров телефонов сотрудников нашей организации. Ознакомиться со списком можно в разделе "КОНТАКТЫ".